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Preguntas frecuentes

Al instalar, dispones de 30 minutos gratis con nuestro mejor motor IA. Después, la suscripción Listen Premium (0,99 €/mes) desbloquea la app: transcripción iPhone nativa ilimitada y gratuita, posibilidad de introducir tus propias claves API y acceso a los paquetes de tiempo Whisper / Gladia.

Tres motores: iPhone nativo (gratis, sin conexión, ilimitado con la suscripción), Whisper (OpenAI, alta calidad) y Gladia (mejor precisión multilingüe). Whisper y Gladia consumen tus paquetes de tiempo, o tus propias claves API si las has introducido.

En Ajustes → Funciones IA, elige «Mis claves API» e introduce tu clave OpenAI y/o Gladia. Se guardan solo en tu iPhone y no descuentan ninguna cuota de Listen. Es la opción más económica si transcribes mucho.

Si no tienes tus propias claves API, los paquetes (1h, 3h, 6h, 10h) te dan tiempo de transcripción Whisper o Gladia. El tiempo es acumulativo y nunca caduca. Compra en la app a través del App Store.

Si denegaste el permiso en el primer inicio, ve a iOS Ajustes → Listen → Micrófono y activa el acceso, luego reinicia la app.

Durante una grabación, una Live Activity muestra el cronómetro y los controles en la pantalla bloqueada. Comprueba que las Actividades en vivo estén activadas en iOS Ajustes → Listen, y en Ajustes → Face ID y código → Actividades en vivo.

Comprueba que hayas configurado un destinatario en Ajustes → Destinatario de correo. El correo contiene el resumen, las decisiones, las tareas y la transcripción completa, en el idioma de la app.

Cada grabación genera una transcripción, un resumen, la lista de decisiones tomadas y las tareas pendientes (marcables en la app). Puedes relanzar el análisis o retranscribir en cualquier momento desde la ficha.

En la Biblioteca, desliza la grabación hacia la izquierda y toca Eliminar. El audio, la transcripción y el resumen se eliminan de tu iCloud.

Sí, el Apple Watch es opcional. Todas las funciones principales están disponibles desde el iPhone. En el Watch, una complicación permite iniciar una grabación desde la esfera.

No. Ninguna conversación se almacena con nosotros. Tus grabaciones permanecen en tu iCloud Drive personal (cifrado por Apple). La transcripción pasa por la API de IA y se elimina inmediatamente.

Las grabaciones del Watch se transfieren al iPhone mediante WatchConnectivity. Si la app del iPhone se cerró forzosamente, la transferencia espera a que se reabra. Abre la app Listen en el iPhone para acelerar la sincronización.

Contacto

Para cualquier pregunta, escríbenos a

✉️ jerome@herard.com